Einige Online-Funktionen hängen von der App-Version ab.
1. Wer bietet ZYEA an?
ZYEA wird von einem nebenberuflich Selbstständigen mit Sitz in Belgien herausgegeben.
- Handelsname: ZYEA.
- Status: nebenberuflich selbstständig in Belgien.
- Unternehmensnummer: 1036.280.494.
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE1036280494.
- Standort: Brüssel, Belgien.
- E-Mail: contact@zyea.app. Für den Support: support@zyea.app.
- Telefon: +32 456 96 31 46.
- Website: https://zyea.app.
Diese Angaben findest du im Impressum.
2. Wofür ist ZYEA da?
ZYEA hilft dir, deine Haarpflege zu organisieren. Du kannst deine Haarwäschen und dein Gefühl danach eintragen. Passende Pflegeschritte findest du auf Grundlage deiner Antworten. Außerdem kannst du deine Längen, Haarschnitte und Fotos im Blick behalten und Tipps rund ums Haar lesen.
Die vorgeschlagenen Termine kannst du weiterhin ändern. Die Tipps richten sich nach deinen Angaben. ZYEA garantiert weder schnelleres Haarwachstum noch ein bestimmtes Ergebnis.
3. Zugang und ZYEA Pro
ZYEA umfasst einen kostenlosen Zugang und ein ZYEA-Pro-Angebot. Ohne Pro ist eine einzige Foto-Auswertung inklusive, einmal für immer, und jeden Montag gibt es einen geschenkten Artikel. Hast du schon eine oder mehrere inklusive Auswertungen genutzt, bleibt keine übrig. Für die inklusive Auswertung hast du höchstens 5 Versuche. Jeder Versuch zählt, auch ohne Auswertung, zum Beispiel nach einem Fehler des Dienstes. Aus demselben Netzwerk sind die Versuche für die inklusive Auswertung außerdem pro Woche begrenzt. Mit Pro hast du 6 Foto-Auswertungen pro Woche, Frisurvorschläge inklusive, und 1 Haarschnitt-Anprobe pro Woche. Die Woche geht von Montag bis Sonntag, nach Pariser Zeit: Deine Auswertungen und deine Anprobe gibt es jeden Montag neu. Angebote und Preise werden vor jedem Kauf angezeigt. Diese Bedingungen legen weder Preise noch Laufzeiten fest.
Ohne Pro kannst du 2 Fotos pro Monat hinzufügen, dein erstes Foto aus der Begrüßung eingerechnet. Der Monat geht vom 1. bis zum letzten Tag, nach Pariser Zeit: Ab dem 1. kannst du wieder 2 hinzufügen. Deine bisherigen Fotos bleiben sichtbar, und nichts wird gelöscht. Mit Pro ist die Zahl der Fotos nicht begrenzt. Ihre Online-Sicherung behält vorerst bis zu 200 Fotos pro Konto: Darüber hinaus bleiben neue Fotos auf deinem Handy. Die Foto-Auswertungen behalten ihre eigenen Grenzen, wie oben beschrieben.
Die Zahlung läuft über deinen Apple-Account. ZYEA sieht deine Zahlungsmittel nie. Ein Abo verlängert sich automatisch, wenn du es nicht vor Ende des Abrechnungszeitraums kündigst. Du kündigst es unter den Abos deines Apple-Accounts. Wenn du deinen ZYEA-Account löschst, wird dein Abo dadurch nicht gekündigt. Eine Rückerstattung musst du nach den geltenden Regeln bei Apple beantragen. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben bestehen.
Du kannst den Verlauf ohne Konto nutzen. Für den Kauf oder die Wiederherstellung von ZYEA Pro wird ein Apple- oder Google-Konto verlangt. Mit diesem geprüften Konto wird dein Verlauf automatisch online gesichert, mit oder ohne Pro, bis zu 1 MiB (1.048.576 Byte). Das Sichern neuer Fotos verlangt ein aktives ZYEA Pro. Deine Wohlfühl-Notizen sind Gesundheitsangaben: Sie werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung gesichert, die du in den Einstellungen widerrufen kannst, ohne dein Konto zu löschen. Dasselbe Konto findet seinen Verlauf wieder; ein neues Konto setzt die Begrüßung fort und legt seinen Bereich beim ersten Speichern an. Nach Ablauf von Pro wird dein Verlauf weiter gesichert und gelesen. Bereits gesicherte Fotos bleiben sichtbar; neue Fotos werden nicht gesichert. Du wirst vor der Anmeldung informiert. Die kostenlose Foto-Auswertung ohne Pro nutzt eine technische Identität, getrennt von diesem Konto.
Solange du angemeldet bist, läuft die Online-Sicherung automatisch: Es gibt nichts einzuschalten oder zu beenden. Um deine Online-Kopie zu löschen, lösch dein Konto: „Einstellungen“, ganz unten, „Konto löschen“. Wenn du dich abmeldest, bleiben dein Verlauf und deine Fotos auf diesem Handy, mit deinem Konto verknüpft: Du findest sie wieder, wenn du dich erneut anmeldest. Ein anderes Konto, das auf diesem Handy angemeldet ist, sieht sie nicht. Sie verschwinden erst, wenn du dein Konto oder die App löschst.
Einzige Ausnahme: deine Wohlfühl-Notizen. Sie kommen nur in deine Sicherung, wenn du auf dem Bildschirm „Deine Wohlfühl-Notizen“ „Auch sichern“ wählst oder unter „Einstellungen“, „Datenschutz“, „Wohlfühl-Notizen gesichert“ „Ja“. Du kannst dort jederzeit „Nein“ antworten: Dein Konto und der Rest deines Verlaufs bleiben bestehen.
Für einige Funktionen brauchst du eine Internetverbindung. Die Online-Dienste sind möglicherweise nicht immer verfügbar.
Mindestalter: 18 Jahre. Der KI-Dienst, der die Fotos auswertet, Gemini von Google, verlangt das. Wenn du diese Bedingungen akzeptierst, bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Bei der Begrüßung fragt ZYEA nach deiner Altersgruppe. ZYEA wird Personen unter 18 Jahren nicht angeboten: Bei dieser Antwort endet die Begrüßung, und deine Antwort wird nicht gespeichert. Deine Altersgruppe und das Datum deiner Antwort bleiben auf deinem Handy. Sie werden weder in deinen Verlauf übernommen noch online gesendet. Sie werden gelöscht, wenn du dein Konto oder die App löschst. Der Foto-Assistent ist darauf ausgelegt, Fotos von Kindern abzulehnen. Diese automatische Ablehnung ist keine zuverlässige Altersprüfung.
4. Deine Zustimmung und deine Auswahl
Du akzeptierst diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung mit einem Tippen, unter diesem Satz: „Wenn du fortfährst, akzeptierst du die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung, einschließlich der Auswertung deiner Fotos durch Gemini, die KI von Google.“ Er erscheint bei der Begrüßung über „Später“, unter „Mit Apple fortfahren“ und „Mit Google fortfahren“, sowie auf dem Anmeldebildschirm. Ein Tippen auf eine dieser Schaltflächen gilt als Zustimmung, mit oder ohne Konto. Beide Dokumente öffnen sich mit einem Tippen aus diesem Satz. Die App zu öffnen oder eine Auswahl leer zu lassen, gilt nicht als Zustimmung.
Wenn du auf diesem Handy noch nicht zugestimmt hast, erscheint derselbe Satz unter der Schaltfläche für dein nächstes Foto, unter denen von „Dein Haarschnitt“ oder unter dem Schalter „Meine Fotos der KI zeigen“. Dort endet er mit „einschließlich der Auswertung deiner Fotos durch die KI“. Dieses Tippen gilt als Zustimmung. Vorher geht kein Foto an die KI. Wenn eine neue Version dieser Dokumente ändert, wozu du zustimmst, erscheint der Satz einmal erneut, auf dieselbe Weise. Hattest du die Auswertung deiner Fotos durch die KI ausgeschaltet, erscheint er auch unter der Schaltfläche für dein nächstes Foto: Dieses Tippen akzeptiert die neue Version, und die Auswertung bleibt ausgeschaltet.
Die Zustimmung umfasst die Auswertung deiner Fotos durch künstliche Intelligenz, kurz KI. Jedes Foto, das du im Tab „Fotos“ aufnimmst, wird dann automatisch an Gemini gesendet. Die Fotos in deinem Längen-Tagebuch bleiben auf deinem Handy. Fotos, die für Haarschnitte verwendet werden, gehen ebenfalls an Gemini. Gemini ist die KI von Google. Diese Zustimmung ersetzt nicht die Berechtigungen, die dein Handy abfragt.
Du kannst die Auswertung deiner Fotos durch die KI jederzeit stoppen. Der Schalter „Meine Fotos der KI zeigen“ befindet sich unter „Einstellungen“, „Datenschutz“, „Meine Fotos und die KI“. Nur dieser Schalter schaltet sie wieder ein. Danach werden keine weiteren Fotos an die KI gesendet. Deine Zustimmung zu diesen Bedingungen bleibt bestehen. Bereits gespeicherte Fotos und frühere Übermittlungen bleiben davon unberührt. Welche Möglichkeiten du hast, deine Auswahl zu ändern und Daten zu löschen, steht in der Datenschutzerklärung.
5. Ein Pflege-Verlauf, kein Medizinprodukt
ZYEA ist eine App für deinen Haarpflege-Verlauf, mit allgemeinen Tipps. ZYEA ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745. Die App stellt keine Diagnose und verschreibt keine Behandlung. Ihre Texte, Auswertungen und Bilder ersetzen keine medizinische Fachperson.
Schmerzen, eine anhaltende Reizung oder ungewöhnlicher Haarausfall verdienen den Rat einer Ärztin, eines Arztes oder einer Apotheke. Im Notfall ruf die 112 an.
Keine Produkte
ZYEA verkauft keine Produkte und empfiehlt keine Marken. Die Tipps handeln von Handgriffen und Pflegearten, nicht von einer Marke zum Kaufen. Du bleibst verantwortlich für die Produkte, die du wählst, und für ihre Anwendung. Lies ihre Gebrauchsanweisung und beachte ihre Vorsichtshinweise, etwa den Allergietest vor einer Coloration.
6. Funktionen mit KI
Diese Funktionen arbeiten nur, wenn der Fotoservice verfügbar ist. Die Fotos laufen über den ZYEA-Service, der bei Supabase gehostet wird. Dieser übermittelt sie über die Gemini API an Gemini, die KI von Google. Wer genau die Daten erhält, steht in der Datenschutzerklärung.
Damit der Dienst deine Haare beurteilen kann, erhält er das ausgewählte Foto und für einen Vergleich möglicherweise auch dein vorheriges Foto. Außerdem erhält er Angaben zu deiner Haarstruktur und deinem Ziel. Mitgeschickt werden können auch datierte Angaben zu deinen Fotos und Haarwäschen, passende Angaben zu Haarschnitten und Beobachtungen deiner Spitzen sowie bereits erstellte Einschätzungen zu deinen Fotos. Deine freien Notizen, dein Gefühl und Meldungen zu Beschwerden werden nicht übermittelt. Achtung: Alles, was auf einem Bild zu sehen ist, wird mitgesendet.
Für Haarschnittvorschläge erhält der Dienst dein Foto sowie deine Auswahl zu Haarschnitt, Länge und Gesichtsform. Auch Angaben zu deiner Haarstruktur und deinem Ziel werden übermittelt. Für eine Vorschau erhält er das Bild und den ausgewählten Haarschnitt.
Foto-Auswertung durch die KI
Eine Foto-Auswertung dient nur zur Orientierung: Die KI kann sich irren, und das Ergebnis hängt vom Licht, vom Winkel oder vom Foto ab. Eine Auswertung ist keine Diagnose und misst keinen Gesundheitszustand. Ein Vorschaubild dient nur zur Orientierung: Das echte Ergebnis hängt von deiner Friseurin oder deinem Friseur ab. ZYEA versucht nicht, dich anhand dieser Fotos zu identifizieren.
7. Deine Fotos und Inhalte
Die Rechte an deinen Inhalten bleiben bei dir. Füge nur Inhalte hinzu, die du verwenden und weitergeben darfst. Nutze für die Fotofunktionen ein Foto, auf dem nur du zu sehen bist. Vermeide private Dokumente und andere Personen im Bild.
Die erforderliche Nutzung richtet sich nach den Funktionen, die du auswählst:
- deine Angaben speichern und dir anzeigen;
- sie nach deiner Wahl online sichern;
- die freigegebenen Bilder übermitteln, um deine Fotoanfrage zu beantworten.
Durch diese Nutzung gehen die Rechte an deinen Fotos nicht auf ZYEA über. Die Regeln der Dienstleister stehen in der Datenschutzerklärung. Geh nicht davon aus, dass die Dienstleister deine Fotos nicht speichern.
8. Nutzung, Grenzen und Verantwortung
Nutze ZYEA so, dass du die Rechte anderer respektierst. Umgeh keine Zugangskontrollen oder Nutzungsgrenzen. Verwende die App nicht, um rechtswidrige Inhalte zu senden.
Prüfe deine Angaben und die vorgeschlagenen Tipps. Ein Eingabefehler kann Datumsangaben oder Tipps verändern. Bei einer Netzwerkstörung kann eine Sicherung oder eine Antwort auf deine Fotoanfrage ausbleiben. „Meine Informationen herunterladen“, ganz unten in den Einstellungen, gibt dir eine Kopie deines Verlaufs als Datei.
Haftungsgrenzen
Soweit das belgische Verbraucherrecht es erlaubt, haftet der Herausgeber nicht:
- für Pflege- oder Produktentscheidungen, die du auf Grundlage allgemeiner Tipps triffst;
- für eine ungenaue Foto-Auswertung oder ein ungenaues Vorschaubild;
- für eine vorübergehende Unterbrechung der Online-Dienste, von Apple, Google oder den Dienstleistern.
Der Herausgeber haftet immer für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Tod oder Körperverletzung, die er verschuldet hat. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig bestehen, auch die Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte.
Keine Bestimmung hebt eine gesetzlich vorgeschriebene Garantie auf. Keine Bestimmung schließt eine Haftung aus, deren Ausschluss gesetzlich verboten ist.
9. Zugangsbeschränkung, Nutzungsende und Löschung
Der Fotoservice kann unbrauchbare oder nicht freigegebene Bilder ablehnen. Er kann auch Anfragen blockieren, die die Zugangsbeschränkungen überschreiten. Diese Grenzen schützen den Betrieb des Dienstes.
Bei schwerem oder wiederholtem Missbrauch kann der Herausgeber den Zugang eines Accounts oder Geräts zu den Online-Funktionen sperren. Beispiele: Limits umgehen, den Service angreifen oder rechtswidrige Inhalte senden. Außer in dringenden Fällen oder wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, informiert dich der Herausgeber vorher und nennt dir den Grund, sofern er dich erreichen kann. Du kannst dieser Entscheidung widersprechen, indem du an support@zyea.app schreibst. Dein Verlauf auf dem Handy bleibt nutzbar.
Du kannst ZYEA jederzeit nicht mehr nutzen. Einzelne Einträge kannst du direkt in den jeweiligen Bereichen aus deinem Verlauf löschen. Wenn du ein Konto hast, kannst du es in der App löschen lassen. Der Weg: „Einstellungen“, ganz unten „Konto löschen“. Eine Bestätigung und eine erneute Anmeldung schützen diesen Schritt. Dein separates Gastprofil bleibt davon unberührt. Bereits exportierte Kopien lassen sich damit nicht zurückholen. Fristen und weitere Einschränkungen stehen in der Datenschutzerklärung.
10. Geistiges Eigentum an der App
Der Herausgeber besitzt die Rechte an ZYEA: am Namen, an den Texten, Bildern und am Code. Inhalte Dritter unterliegen weiterhin ihren eigenen Lizenzen, zum Beispiel Schriftarten, Icons und Code-Bibliotheken. Du darfst ZYEA mit den Funktionen nutzen, die dir zur Verfügung stehen. Die Rechte an der App gehen dadurch nicht auf dich über.
11. Anwendbares Recht und Kontakt
Für diese Bedingungen gelten das belgische Recht und das Recht der Europäischen Union. Zwingende Schutzvorschriften deines Wohnsitzlandes gelten weiterhin. Welches Gericht zuständig ist, richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Regeln.
Wenn du ein Problem hast, schreib zuerst an support@zyea.app. Der Herausgeber sucht mit dir nach einer einvernehmlichen Lösung. Wenn deine schriftliche Beschwerde ungelöst bleibt, kannst du dich kostenlos an den Verbraucherschlichtungsdienst wenden: mediationconsommateur.be.
Für die im App Store geladene App gilt außerdem die Standardlizenz von Apple: apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Diese Bedingungen gelten zwischen dir und dem Herausgeber von ZYEA, nicht mit Apple. Apple ist nicht für ZYEA oder deren Inhalte verantwortlich. Wenn ZYEA eine geltende Gewährleistung nicht erfüllt, kann Apple den Kaufpreis erstatten. Apple hat dir gegenüber keine weiteren Gewährleistungspflichten für ZYEA. Apple und seine Tochtergesellschaften dürfen diese Bedingungen durchsetzen.
Über wichtige Änderungen informieren wir dich. Wenn deine Daten auf neue Weise verwendet werden, informieren wir dich darüber in geeigneter Form.